Políticas de Pago y Cancelación

Métodos de Pago

Todos los pagos se procesan exclusivamente en dólares estadounidenses (USD).
Todos los pagos se realizan a través de la plataforma segura TidyCal.
El pago debe completarse en su totalidad por adelantado para garantizar su participación.
Una vez confirmado el pago, se asignará la fecha y el enlace de Google Meet para la clase.

Las clases se reservan y pagan por adelantado a través de la plataforma TidyCal.
Al completar la reserva y el pago, recibirás automáticamente la confirmación con la fecha, hora y el enlace de Google Meet para conectarte a tu clase.
No se permitirá el acceso a las sesiones sin reserva y pago previo confirmado.
La reserva solo se considera confirmada una vez que el pago ha sido procesado correctamente en TidyCal.

Las clases pueden ser reagendadas con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Para solicitar un cambio de horario, debe enviar una notificación por escrito a través de marco@espanolunoauno.com al menos 24 horas antes de la hora programada.
Si no se notifica con al menos 24 horas de anticipación, la clase se considerará impartida y se cobrará en su totalidad, sin derecho a reembolso o reprogramación.

Se espera puntualidad en todas las sesiones.
Existe un período de gracia de 15 minutos después de la hora programada de inicio.
Si el estudiante se presenta después del período de gracia de 15 minutos, la clase podrá ser cancelada a discreción del instructor y se considerará como impartida, sin derecho a reembolso o reprogramación.
Si el instructor se retrasa, el tiempo de clase perdido será compensado extendiendo la sesión actual o en una sesión futura.
Se recomienda encarecidamente utilizar computadora de escritorio o laptop para las sesiones, ya que esto garantiza una mejor experiencia de aprendizaje y acceso a todas las funcionalidades de Google Meet.

No se ofrecen reembolsos por clases perdidas debido a la falta de notificación adecuada (mínimo 24 horas).
No se ofrecen reembolsos por clases a las que el estudiante no asistió o llegó con más de 15 minutos de retraso.
Si por razones técnicas atribuibles a nuestra plataforma una clase no puede ser impartida, ofreceremos reprogramación sin costo adicional o un reembolso completo de esa sesión específica.

Para cualquier consulta relacionada con pagos, reembolsos o reprogramaciones, comuníquese con:

All payments are processed exclusively in US dollars (USD).
All payments are made through the secure TidyCal platform.
Payment must be completed in full in advance to guarantee your participation.
Once payment is confirmed, the date and Google Meet link for the class will be assigned.

Classes are booked and paid in advance through the TidyCal platform.
Upon completing the booking and payment, you will automatically receive confirmation with the date, time, and Google Meet link to connect to your class.
Access to sessions will not be allowed without confirmed prior booking and payment.
The booking is only considered confirmed once the payment has been successfully processed in TidyCal.

Classes can be rescheduled with a minimum of 24 hours' notice.
To request a schedule change, you must send written notification via marco@espanolunoauno.com at least 24 hours before the scheduled time.
If not notified with at least 24 hours' notice, the class will be considered delivered and charged in full, without the right to a refund or rescheduling.

Punctuality is expected in all sessions.
There is a grace period of 15 minutes after the scheduled start time.
If the student arrives after the 15-minute grace period, the class may be canceled at the instructor's discretion and will be considered delivered, without the right to a refund or rescheduling.
If the instructor is delayed, the lost class time will be compensated by extending the current session or in a future session.
It is strongly recommended to use a desktop computer or laptop for the sessions, as this ensures a better learning experience and access to all Google Meet functionalities.

No refunds are offered for missed classes due to lack of proper notification (minimum 24 hours).
No refunds are offered for classes that the student did not attend or arrived at more than 15 minutes late.
If for technical reasons attributable to our platform a class cannot be delivered, we will offer rescheduling at no additional cost or a full refund for that specific session.

For any inquiries related to payments, refunds, or rescheduling, please contact: